Бизнес-ценность для клиента в кратчайшие сроки — наша главная задача
О компании
Люди, технологии и процессы — основа создания любого продукта или услуги. С одним из элементов или со всеми сразу у бизнеса бывают проблемы. WhiteBox помогает владельцам и руководителям организаций искать причины проблем и внедрять решения, повышая конкурентоспособность и лояльность клиентов, уменьшая текучку персонала и зависимость от него, автоматизируя производство и сокращая издержки на создание продукта.
Наша компания реализует это благодаря процессному подходу управления предприятием (BPM) как в своей собственной работе, так и при решении проблем заказчиков. Сотрудники — понимают обязанности и свою зону ответственности. Процессы — прозрачные, управляемые, оптимальные, позволяющие создавать востребованный и конкурентный продукт на рынке. Технологии — эффективные, решающие действительно важные задачи. Именно это WhiteBox реализует у себя и помогает реализовать клиентам.
Первый кейс, сподвигнувший нас к этому подходу — опыт работы в отделе крупного производителя бытовой техники.
В начале 2014 года ежемесячно росли показатели прибыли, объемы реализуемой продукции. Ни у кого не возникало вопросов или сомнений по поводу методов работы подразделения, потому что планы выполнялись, конфликтов с продавцами не было, а вышестоящее руководство не вникало в жизнь отдела — главное, доход увеличивался.
Далее успех удалось повторить в другой компании в 2015 году — обесценился рубль и товар раскупили до середины года вперед. Была уверенность, что объем торговли будет увеличиваться и дальше. Но уже через 3 месяца показатели резко упали, и начался поиск решений спада продаж. Предпринимались попытки работать с персоналом на основе привычных методов (личная харизма, мотивация, стимулирование), но к этому моменту конкуренция увеличилась в разы и пришлось искать другие инструменты управления. Именно тогда пришло понимание, что продавать — это тоже процесс, в котором работают люди, он измерим и им нужно управлять.
Началось все со стандартизации ежедневной проверки раскладки товара на полках, мониторинга остатков на складе и аттестации на знание особенностей товара. Далее регламентировался основной процесс — технику продаж адаптировали под продукт и особенности сегмента, подробно описывали обработку возражений по каждой товарной позиции, а для руководителей подразделений установили правила проверки выполнения описанного процесса. Весь комплекс этих мероприятий привел к лидерству показателей среди остальных отделов и компаний, а нашей команде помог понять, что это проблема отечественного бизнеса и с этим нужно работать.
Бизнес-ценность для клиента в кратчайшие сроки — наша главная задача
Руководители направлений
Рачилин Сергей
Руководитель отдела анализа и аудита данных
Образование
Высшая Школа Экономики: «Операционная эффективность бизнеса и совершенствование бизнес-процессов»
Высшая Школа Экономики: «Анализ и моделирование бизнес-процессов»
Московская школа бизнеса: MBA
Обширный опыт участия в аналитических проектах прикладного характера, разработки логики алгоритмов планирования, проведения функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования.
Кузнецов Александр
Руководитель отдела бизнес-анализа и разработки решений
Образование
Высшая Школа Экономики: «Операционная эффективность бизнеса и совершенствование бизнес-процессов»
Высшая Школа Экономики: «Анализ и моделирование бизнес-процессов»
Московский финансово-промышленный университет: «Стратегический менеджмент»
10+ лет опыта работы в международных и российских организациях. Стратегический и операционный менеджмент, внедрение и перевод компаний на процессное управление.
Шестаков Виктор
Руководитель отдела разработки IT решений
Образование
Оренбургский государственный университет: «Компьютерная безопасность»
Высшая Школа Экономики: «Анализ и моделирование бизнес-процессов»
Акселерационная программа «Навигатор инноватора» г. Екатеринбург
Опыт разработки ПО / администрирования Windows- и *nix-систем.
Опыт проектирования и настройки сетей на базе оборудования CISCO, D-Link, Mikrotik, Huawei, Ubiquty.
Победитель всероссийского конкурса инноваторов 2016.
Преподаватель основ информационной безопасности и компьютерных сетей.
Внедрение современных методик и практик организации IT-деятельности (ITIL).
Опыт руководящей работы в IT-сфере — 5 лет.
Опыт работы в роли Project Manager в Agile-проектах — 2 года.
Автоматизировать хаос невозможно. Именно поэтому в работе мы используем комплексный подход к цифровизации – анализируем бизнес-процесс, выявляем причины проблем, выбираем лучшее решение и проводим внедрение в инфраструктуру организации. В этой парадигме поставить бизнес ценность для клиента в кратчайшие сроки возможно только при наличии команды специалистов по аналитике и разработке. Это и является конкурентным преимуществом WhiteBox. Мы – команда специалистов с глубокой экспертизой в различных областях цифровизации бизнеса.