Где в портфеле ИП теряются деньги: 6 типовых точек потерь

Когда смотришь на портфель исполнительных производств в целом, кажется, что все под контролем. Дел много, сотрудники загружены, работа идет. Но если разобрать это глубже, становится видно, что деньги теряются не в одном месте, а сразу в нескольких точках, и большая часть этих потерь вообще неочевидна.

Первая проблема - это отсутствие фокуса на “живых” делах. В любом портфеле есть ИП с разным потенциалом: где-то реально можно получить деньги (например, не проработана пенсия/заработная плата), где-то шанс минимальный (высокая долговая нагрузка), а где-то уже все понятно. Но без нормальной аналитики они выглядят одинаково. В итоге время распределяется равномерно, хотя сами деньги распределены совсем неравномерно.

Из этого вытекает вторая проблема. Сотрудники тратят значительную часть времени на слабые дела просто потому, что не видят разницы. Работа идет по списку, а не по смыслу. В моменте это не выглядит критично, но на масштабе портфеля это превращается в заметные потери. Вместо эффективной траты ресурса на дела с деньгами – прорабатывается всё подряд

Дальше появляется эффект “зависших” дел. Есть большой пласт ИП, по которым давно не было действий, нет следующего шага и нет понимания, что с ними делать. Они не закрыты, но и не ведутся. Такие дела просто остаются в системе и со временем теряют шанс на взыскание – должник может обанкротиться, умереть, отменить приказ или просто набрать других кредитов.

Отдельная история - пропущенные сроки. В исполнительном производстве многое завязано на времени. Важно не просто сделать действие, а сделать его вовремя. Когда нет системного контроля, такие моменты регулярно упускаются, и шанс на результат снижается, хотя формально работа вроде бы ведется. Например, чтобы обжаловать ответь пристава – у нас по закону есть ограниченное количество дней. Если срок пропустить – придётся начинать процесс заново.

Еще одна проблема - отсутствие понимания, какие действия вообще работают. Компания что-то делает, взаимодействует с ФССП, отправляет обращения, но при этом нет четкого ответа, что из этого реально приносит деньги. Без этого невозможно улучшать результат, потому что нет точки опоры. Более того, бесконтрольный «спам» ФССП вызывает проблемы – негативную обратную связь от федеральной службы.

И, наконец, результат сильно зависит от конкретных людей. В одном подразделении показатели выше, в другом ниже, хотя портфель может быть схожим. Причина простая - разные подходы и отсутствие единой логики работы.

Если посмотреть на это вместе, становится понятно, что деньги не “теряются” в одном месте. Они постепенно уходят на каждом этапе - в выборе дел, в распределении времени, в отсутствии контроля и в отсутствии эффективных действий.